¡El Departamento de Ventas de UWT está de vuelta brindándonos otra publicación! El día de hoy, el Capacity Manager Wes Stein nos da una idea de lo que fue ser un recién llegado a la industria de logística, y un breve relato de sus experiencias en el Departamento de Servicio a Clientes y como estas le han permitido hacer la reciente transición a su nuevo puesto como Capacity Manager para el equipo de Ventas (¡felicidades por tu nuevo puesto Wes!).

Cuando comencé en United World Transportation como Representante de Servicio a Clientes (CSR), yo no sabía nada acerca de logística. Habiendo tenido experiencia de Servicio al Cliente en otros trabajos, sabia de la importancia sobre aprender el negocio y esta fue mi prioridad principal. Los métodos de entrenamiento y las habilidades que se ensenan en las primeras etapas de desarrollo aquí en UWT permiten a los nuevos integrantes del equipo adentrarse en una vía rápida al éxito . Esto puede ser acreditado a los talleres del proceso de ventas de Desarrollo en Ventas Efectivas  y otros programas de desarrollo que los gerentes han implementado . La empresa realmente ha fomentado un ambiente familiar que también se centra en el trabajo eficiente en equipo.

La transición a Ventas como Capacity Manager no fue tan difícil como yo alguna vez pensé. Eso no es porque la posición no sea compleja o tan difícil como la de un CSR, pero gracias a un gran pre – entrenamiento y la enseñanza de algunas habilidades valiosas . Estas aptitudes incluyen las siguientes áreas primordiales: la comunicación y la construcción de relaciones con los compañeros de trabajo , los transportistas y los clientes ; y tener una mentalidad proactiva con el fin de prever y extinguir cualquier problema que pueda surgir. En una industria en la que el tiempo en el que se actúa es tan sensible como esta, las decisiones tienen que hacerse en un instante. Siento que nos dan las herramientas necesarias para diagnosticar completamente cualquier situación y llegar a una solución informada.

Durante todo el año pasado United me ha enseñado muchas cosas sobre la industria y sobre mí mismo. La compañía intenta llevar a los transportistas a ser exitosos desde su primera carga y siento que hacen lo mismo para los empleados con este sistema. La igualdad de oportunidades y la capacidad de avance es otra razón por la que he disfrutado de mi tiempo aquí en UWT .

Si usted desea saber más sobre nuestro programa para Carriers y cómo podemos ayudarlo a ser exitoso, establecer que para el éxito, ¡llámeme a la ext. 160, o por correo electrónico !