Los proveedores de seguros a menudo les dicen a sus clientes que reporten incluso la colisión más pequeña, pero a veces esto no es lo mejor. Pero, por otro lado, si usted esconde un accidente de su aseguradora pagando de su bolsillo los costos de reparación, podría exponerse a algunos problemas. Entonces, ¿cómo puedes saber cuándo debe y cuándo no hacerlo?

Cuando presentar una Reclamación

Obviamente, hay algunos casos en los que es absolutamente necesario presentar una reclamación al seguro. Si usted está involucrado en un choque con otro vehículo o vehículos y un conductor ha sufrido una lesión, debe presentar una solicitud. En este tipo de casos, es probable que usted no tenga opción en el asunto ya que las otras partes afectadas insistirán. Del mismo modo, si usted o alguno de sus pasajeros sufrieran lesiones como resultado de un accidente, debe presentar una reclamación con prontitud. Los costos médicos, especialmente en los Estados Unidos, pueden ser impredecibles y pueden acumularse rápidamente.

Si usted está presentando un reclamo, hay algunos pasos que puede tomar para asegurar que el proceso se desarrolle sin problemas.

• Primero, siempre verifique que todos los involucrados en el accidente estén bien – verifique si hay lesiones y comuníquese con las autoridades apropiadas.
• Reúna la siguiente información para proporcionarla a su compañía de seguros:
• Nombres completos de todos los involucrados en el accidente;
• Todos los números de matrícula e información de los vehículos;
• Información de seguros de todas las partes involucradas;
• Cualquier detalle del accidente que puedas recordar.
• Grabe todo lo que ha sucedido en la escena, mientras aún está fresco en su memoria.
• Tome fotos de todos los vehículos involucrados.
• Conozca la cantidad de su deducible y cómo se aplicará su cobertura al accidente.

La verdad del caso es que la solicitud de reclamos de seguro repercute en las primas de su seguro. Los proveedores de seguros de vehículos comerciales emplean cálculos de gran complejidad para establecer la tarifa que usted pagará.  Solicitar demasiados reclamos y tener en su expediente un número excesivo de infracciones de tránsito hará que sus primas de seguro suban, y en algunos casos extremos, el proveedor de seguros podría incluso descontinuar su cobertura.

Cuando es Aceptable no presentar una Reclamación

Puede ser muy difícil determinar cuándo no presentar una reclamación. Cada vez que se toman decisiones de este tipo, hay que sopesar los riesgos. Un buen lugar para comenzar con este proceso de toma de decisiones es recordar para qué sirve el seguro de responsabilidad civil general de los camiones a motor – para protegerse contra los costos inasequibles relacionados con el hecho de que usted sea declarado legalmente responsable de daños materiales o corporales a un tercero.

Por ejemplo, los expertos señalan que puede haber varios casos en los que usted estará mejor financieramente si no presenta la reclamación:

• Si el costo del daño es menor que su deducible, puede tener más sentido pagar el daño de su propio bolsillo. Por ejemplo, si usted está en un solo accidente de vehículo que involucra menos de $1,000 en daños, sería mejor que no presente una reclamación.  Por ejemplo, si usted choca contra un poste y el único daño es a su vehículo, tal vez quiera pagar por las reparaciones usted mismo y evitar enfrentar posibles aumentos en las tarifas del seguro.
• Si usted tiene la culpa en un accidente con otro vehículo y el daño es menor de $1,000, es posible que desee tratar de convencer a la otra compañía de transporte/conductor de que no reporte el incidente a su aseguradora.  La ley exige que se intercambie información sobre el seguro después de un accidente. Pero, si no hay lesiones corporales y si usted puede pagar por sus reparaciones de su bolsillo, podría ahorrarle dinero a largo plazo.  Usted querrá que el otro conductor / compañía de transporte obtenga un presupuesto de reparación rápidamente. Estimar los costos de reparación puede ser difícil, y usted quiere poder presentar una reclamación dentro del período de tiempo designado si subestimó los costos de reparación.
• Si usted está involucrado en un accidente y el otro conductor tiene la culpa, se enfrenta a una situación más complicada.  Si usted confía en que el otro conductor pagará por las reparaciones de su auto, usted podría considerar no presentar una reclamación.  Recuerde, incluso si usted no tiene la culpa en un accidente, la presentación de una reclamación puede aumentar los costos de su seguro.

El principal beneficio de pagar de su propio bolsillo cuando es apropiado es porque muchos proveedores de seguros ofrecen primas más bajas para las empresas que permanecen libres de reclamos.

Desafortunadamente, no hay una fórmula fácil para determinar si se debe presentar una reclamación de seguro.  Use su criterio y revise su política si está indeciso. Tener un buen entendimiento de los costos y coberturas es un buen punto de partida.