Estar involucrado en un choque de vehículos es una experiencia estresante. Sean cuales sean las circunstancias, la clave es mantener la calma. Hay algunos pasos que debes seguir para asegurarte de recordar toda la información importante; esto hará que los procedimientos del seguro (si es necesario) sean más fáciles. Hay seis pasos a seguir inmediatamente después de haber tenido un choque junto a algunos consejos útiles para informar sobre el accidente en los siguientes días:
Paso Uno – Contacto
- Si alguien está lesionado, llamar al 911.
- Mueve los vehículos fuera de la carretera si es seguro hacerlo.
- Evita las discusiones sobre quien tiene la culpa del accidente.
- Ponte en contacto con las partes interesadas (agente, transportista) para notificarles sobre el accidente. Esto les permitirá notificar al cliente de posibles retrasos o ubicar un camión o conductor de reemplazo (si es necesario).
Paso Dos – Recopilación
Recopila todos los detalles, lo cual es clave cuando estás hablando con el policía. Anota lo siguiente para todos los vehículos y conductores involucrados en el choque:
- Nombre y número de licencia de los conductores, provincia/estado e información de contacto.
- Placa(s) de licencia(s) del vehículo(s) involucrado(s).
- Año, marca y modelo del vehículo(s) involucrado(s).
- Detalles del seguro.
Paso Tres – Testigos
Fíjate si hubieron algunos testigos. Anota sus nombres, información de contacto y obtén sus declaraciones.
Paso Cuatro – Notas
Describe la escena del choque y escribe las respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿En qué fecha y hora fue el accidente?
- ¿Cuáles eran las condiciones del clima en ese momento?
- ¿En qué lugar fue el accidente?
- ¿En qué dirección viajaban todos los vehículos involucrados en el choque?
- ¿Dónde estaba tu vehículo y en qué carril lo conducías?
- ¿Dónde estaba el otro vehículo?
Paso Cinco – Fotos
Si es posible, toma fotos de la escena usando tu teléfono inteligente. Es mejor tomarlas tan pronto como sea posible asegurándote de que las condiciones de luz y de clima sean similares a las del momento del choque. Toma las fotos desde múltiplos ángulos, si es que es posible para ti hacer esto con seguridad. Fotografía tanto al camión como al remolque asegurándote de incluir fotos de la carga si es que la llevaba al momento del choque. Si resultas lesionado, también toma fotos de tus lesiones lo antes posible.
Paso Seis – Diagrama
Un diagrama es otra herramienta útil que va incluida en la mayoría de los informes de investigación. Es un espacio para esbozar la escena; si tomaste fotos de la escena, estas pueden ser tu guía para hacer que el boceto sea lo más preciso posible. Hay algunos consejos en la elaboración de tu diagrama:
- Concéntrate en la carretera o área específica donde tuvo lugar el choque. No es necesario incluir calles laterales u otros indicadores si no están directamente involucrados en el choque.
- Asegúrate de anotar el número de carriles de la calle.
- Asegúrate de incluir cualquier semáforo o señalización vial.
Algunos Consejos para los Próximos Días
Muchas regiones/estados tienen disponibles en línea informes de investigación. Por ejemplo, en el Estado de Washington, si ningún agente de la ley hace la investigación del choque, entonces cada conductor debe enviar un informe en línea u obtener formularios de informes de investigación de los departamentos de policía correspondientes a su localidad, la oficina del alguacil del condado o destacamento de la Patrulla del Estado de Washington. Puedes ingresar al formulario en línea aquí: Informe de Investigación de Choque de Vehículo en Línea del Estado de Washington. Si un agente de la ley investiga el choque, archivará el informe de investigación, por lo que no será necesario que tú lo hagas. La mayoría de los estados tienen un periodo de tiempo para presentar dicho informe – en la mayoría de los casos, se otorgan 4 días.
Recuerda que es mejor presentar tu reclamo de seguro cuanto antes. UWT tiene un departamento dedicado a ayudarte a coordinar la resolución del reclamo con todas las otras partes involucradas y tu corredor de seguros. ¡Visita nuestro sitio web, en la sección Enviar un Reclamo para más información!
